В большинстве ниш, таких как создание сайтов, обучение, инфопродукты, автомобили, недвижимость, бани и т.д., менеджер должен продавать встречу или онлайн-презентацию.
На первом звонке минимум информации о продукте. Вместо этого акцентируем внимание на болях клиента и показываем, как их можно решить на встрече.
Что категорически нельзя делать:
Обсуждать цену во время первого звонка
Правильный алгоритм:
Обработать заявку.
Построить диалог по скрипту.
Назначить встречу.
Провести встречу по четкому алгоритму.
Обсудить стоимость только в конце встречи.
Такой подход превращает вялые отделы продаж в настоящие машины для зарабатывания денег
Надо ли говорить, что многие владельцы совершают часто одну и ту же ошибку. Системы в отделе продаж нет. Скриптов нет. ЦРМ не настроена. Никаких совершенно алгоритмов работы не написано. Но менеджеров они пытаются нанять. И как следствие, отсутствие нужного результата и слив нового кандидата.
Строить отделы продаж нужно правильно. Тогда и результат будет. Теперь вы знаете к кому обратиться.
Андрей Логинов — эксперт по построению отделов продаж и систематизации бизнеса с 17-летним опытом. Основатель andreyloginov.pro.
Помогаю владельцам увеличивать выручку, выстраивать управляемые отделы продаж и выходить из операционки.