Перезагрузка отдела продаж, иногда, это как борьба с ветряными мельницами!
Перед тем как вкладываться в рекламу, важно разобраться с продажами.
Недавно проводил аудит отдела продаж и заметил интересную проблему: накопилось 1800 лидов, но менеджеры физически не успевают проработать их качественно. Они сосредоточены только на входящих заявках, а до финального дожима дело не доходит.
Как результат — потенциальные клиенты есть, но реальных продаж больше не становится.
Лиды копятся, менеджер размазывает фокус внимания на том, что важно, но руки не доходят.
За место того, чтобы позвонить прошедшим квалификацию лидам, дожать их до продажи, назначить/провести встречу, менеджер каждый день, снова и снова обрабатывает новые лиды.
Чтобы исправить ситуацию, первым делом нужно разработать стратегию дожима и внедрить её в работу. Только после этого можно эффективно использовать рекламные бюджеты.
В воронке, в битриксе, "новый лид", просто пачками не разобраны нормальные лиды, которых дожимать и дожимать до продажи.
Отсутствие системности и правильной структуры отдела продаж не нужно перекрывать увеличением бюджета на рекламу.
Сначала порядок надо навести в работе менеджеров.
Если нужно помощь с настройкой системы продаж, обращайтесь. Выведем отдел на новый уровень и сделаем его настоящей машиной по зарабатыванию денег!
Андрей Логинов — эксперт по построению отделов продаж и систематизации бизнеса с 17-летним опытом. Основатель andreyloginov.pro.
Помогаю владельцам увеличивать выручку, выстраивать управляемые отделы продаж и выходить из операционки.